La presente página web es propiedad de CONCUIDADO SUMA Y SIGUE S. L., con domicilio en Calle Isabelita Usera 75 77, Local Bajo, CP 28026 Madrid(Madrid – España), inscrita en el Registro Mercantil de Madrid en el Tomo 41.198, Folio 33, Sección 8, Hoja nº 730.430, y CIF: B-02.985.141.
1. Introducción
El derecho a la intimidad y, en concreto, el derecho a la protección de datos personales es uno de los principios básicos de CONCUIDADO SUMA Y SIGUE SL (en adelante, “CCSS”), con domicilio en Calle Isabelita Usera, 75 77, Local Bajo · 28026 Madrid, el cual se encuentra recogido en su Código Ético, disponible en la página Web corporativa.
El objetivo de esta Política General de Privacidad (en adelante, la “Política”) es explicarle la forma en la que CCSS tratará aquellos datos personales que puedan ser recabados a través de los distintos formularios de las páginas Web de CCSS. Sus datos personales serán tratados de forma estrictamente confidencial, y sólo para aquellas finalidades que usted haya consentido, tal y como se explica a continuación y, más en detalle, en cada una de las políticas de privacidad específicas de cada formulario.
2. Ámbito de aplicación de la Política
Sin embargo, debido a la propia naturaleza de Internet, CCSS no puede garantizar los niveles de privacidad de dichas páginas Web, ni tampoco responsabilizarse de los contenidos de las páginas que no sean la de CCSS propiamente. La presente Política no está dirigida a su aplicación en cualquier página con la que CCSS mantenga un enlace y que no pertenezca al Grupo.
3. Compromiso con la privacidad
CCSS está plenamente comprometido con el cumplimiento normativo, en especial, el Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea y la normativa relacionada con la protección de datos de carácter personal vigente en cada momento, siendo un objetivo prioritario para el Grupo.
Por ello, CCSS ha tomado la determinación de implementar los siguientes principios, siendo la privacidad la base en la que se configuran todos los tratamientos realizados:
La transparencia en el tratamiento de datos es una de las prioridades de CCSS, por lo que siempre que precise captar datos personales, lo informará debidamente a través de la política de privacidad correspondiente, incluyendo, entre otros aspectos, las finalidades de dicho tratamiento.
El tratamiento de aquellos datos personales que sean estrictamente necesarios para prestarle el servicio que, en su caso, solicite.
La accesibilidad y proactividad, siempre que sea posible, para poner a su disposición medios sencillos que le permitan controlar sus datos personales.
La no cesión a terceros de sus datos personales, salvo aquellos proveedores que presten un servicio a CCSS, o aquellos sobre los que, previamente, CCSS le haya informado y recibido su consentimiento en este sentido.
La confidencialidad de los datos personales que sean recabados y tratados por CCSS, garantizando la adopción de las medidas de seguridad adecuadas para la protección de los mismos.
4. Finalidades de los tratamientos
CCSS recaba sus datos personales para poder gestionar sus solicitudes y ofrecerle los servicios y productos que puedan ser de su interés. En concreto, CCSS trata sus datos personales para las siguientes finalidades:
Atender a sus consultas, preguntas o solicitudes realizadas a través de los canales de atención o comunicación identificados en cada página Web y ponerse en contacto con usted para solucionarlas.
Mejorar las páginas Web de CCSS, así como sus servicios y productos, con tal de ofrecer un mejor servicio y contenido.
Ofrecer acceso a los espacios restringidos de la página Web de CCSS (el registro puede exigir la aceptación de una política de privacidad específica).
Gestionar su registro en la página Web de CCSS.
Permitir que realice compras a través de la página Web de CCSS.
Enviar comunicaciones transaccionales en relación con su compra.
Realizar estudios con fines estadísticos.
Tener actualizados tus datos.
Tramitar la solicitud de la reserva.
Gestionar la facturación y a efectos de contabilidad.
Cumplir las obligaciones fiscales.
Tramitar la garantía de los productos adquiridos en CCSS.
Cumplir con el marco legal vigente.
Gestionar sus datos para enviarle información comercial.
Recoger, almacenar y tratar su CV, así como los datos personales incluidos en los mismos, con el objetivo de analizar su perfil profesional a los efectos de hacerle partícipe, en su caso, en los procesos de selección de CCSS.
Enviar comunicaciones por correo electrónico y/o telefónicos y/o postales en a los procesos de selección de personal por parte de CCSS.
Evaluar sus capacidades para la realización de un puesto de trabajo mediante la realización de pruebas específicas que le serán comunicadas a su debido momento.
5. Legitimación del tratamiento de sus datos personales
CCSS únicamente recogerá aquellos datos personales que usted desee revelar voluntariamente, y, de acuerdo con la normativa vigente en materia de protección de datos, así como en materia de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, le comunicará que dichos datos personales aportados en el momento de su registro, o cualquier otro facilitado a CCSS para su acceso a algunos de los servicios de la página Web, serán incorporados en ficheros titularidad de esta empresa.
Los datos que CCSS puede solicitar de usted son los siguientes:
Datos de identificación. Información concerniente a una persona física que permite diferenciarla de otras en una colectividad, tales como: nombre; firma autógrafa y electrónica; número de identificación Fiscal; lugar y fecha de nacimiento; nacionalidad; fotografía; edad.
Datos de contacto. Información que permite mantener o entrar en contacto con su titular, tal como: domicilio; correo electrónico; teléfono fijo; teléfono celular.
Datos sobre características físicas. Información sobre una persona física relativa a su fisonomía, anatomía, rasgos o particularidades específicas, como: medidas necesarias para la fabricación de los productos.
Datos patrimoniales o financieros. Información concerniente a una persona física relativa a sus bienes, derechos, cargas u obligaciones susceptibles de valoración económica, como pueden ser: cuentas bancarias, número de tarjeta de crédito, número de seguridad.
El tratamiento de sus datos personales puede resultar necesario en ocasiones para dar cumplimiento a determinadas obligaciones legales, o en relación con cualquier relación contractual que CCSS pueda tener con usted.
En los demás supuestos, y siempre que sea oportuno, CCSS le solicitará su consentimiento para tratar sus datos personales.
6. Envío de comunicaciones comerciales
CCSS, en el marco de su actividad promocional, puede facilitarle recursos para el registro o suscripción a noticias o información comercial. Dichos recursos estarán siempre sujetos a su consentimiento expreso para remitirlas.
En el supuesto de que lo haya autorizado, CCSS le enviará información sobre sus productos, actividades y servicios personalizados, de acuerdo con sus gustos y preferencias. Asimismo, y en el caso de que también lo haya consentido expresamente, podrá recibir información relacionada con los concursos y/o sorteos de CCSS, así como sus eventos y actos corporativos próximos a su ubicación.
Podrá revocar su consentimiento a recibir comunicaciones comerciales en cualquier momento, mediante el link o botón habilitado a tal efecto en cada una de las comunicaciones, o directamente comunicando su voluntad de revocar el consentimiento a través de los siguientes canales:
7. Decisiones automatizadas y elaboración de perfiles
CCSS recabará su consentimiento expreso para el tratamiento de sus datos de carácter personal con motivo de la posible adopción de decisiones automatizadas y/o la elaboración de perfiles.
Para la prestación de algunos servicios, CCSS puede tratar sus datos personales utilizando medios automatizados. Ello significa que determinadas decisiones se toman de forma automática, sin intervención humana. Por ejemplo, en el caso de que usted tenga productos seleccionados en la “Bolsa de la compra”, recibirá comunicaciones específicas informándole de que su pedido ha salido de las instalaciones de CCSS .
Puede revisar la Política de Cookies aplicable en el siguiente enlace https://www.concuidadosumaysigue.com/es-es/cookiesPolicy. Asimismo, puede ponerse en contacto con CCSS para cualquier duda o consulta relacionada con el tratamiento de sus datos personales a través de la siguiente dirección dataprotection@ccss.com
9. Ejercicio de derechos y reclamaciones ante la AEPD
Como consecuencia del tratamiento de sus datos personales por parte de CCSS , la legislación vigente le otorga una serie de derechos. CCSS le ofrece una explicación resumida de cada derecho, para facilitarle su ejercicio:
Derecho de acceso: Usted tendrá derecho a conocer los datos personales que son tratados por CCSS , así como las finalidades de dichos tratamientos.
Derecho de rectificación: Sus datos siempre serán suyos, y como tal, puede solicitar la rectificación de los mismos en cualquier momento si los que constaran en los registros de CCSS fueran erróneos.
Derecho de supresión: Podrá solicitar, en cualquier momento, que sus datos personales sean suprimidos de los ficheros de CCSS . Sin embargo, y tal y como ha sido indicado previamente, debe tener en cuenta que en determinadas circunstancias, el cumplimiento de la legislación vigente puede impedir el efectivo ejercicio de este derecho.
Derecho de oposición: Usted podrá oponerse al tratamiento de sus datos personales en relación con cualesquiera finalidades con las que tratemos sus datos, de acuerdo a las políticas de privacidad aplicables en cada caso.
Derecho de limitación del tratamiento: Usted podrá solicitar la limitación del tratamiento en los siguientes supuestos:
a. Cuando considere que los datos que CCSS mantiene acerca de usted no son correctos o exactos;
b. Cuando, a pesar de que usted considere que CCSS no está tratando sus datos de forma legítima, prefiere que se limite el tratamiento de los mismos a su eliminación;
c. Cuando los datos que CCSS mantiene ya no sean necesarios conforme a la finalidad para la que fueron recabados, pero usted necesita que los conserve para interponer reclamaciones legales;
d. Cuando, habiendo ejercido el derecho de oposición a algún tratamiento, está pendiente de respuesta al respecto por parte de CCSS .
Derecho a la portabilidad de sus datos: Usted tendrá derecho a, siempre que sea técnicamente posible y razonable, solicitar que los datos personales que haya proporcionado directamente sean comunicados a otro responsable del tratamiento. En caso de no ser posible, CCSS facilitará directamente sus datos a dicho otro responsable del tratamiento, pero si no lo fuera, se los facilitará a usted en un formato estándar.
Siempre que CCSS trate sus datos personales con base en su consentimiento expreso, podrá revocarlo en cualquier momento, sin que tenga consecuencias para usted más allá de, según el derecho ejercido, no poder prestarle determinados servicios.
El ejercicio de los derechos que ostenta podrá hacerse efectivo dirigiéndose a CCSS a través de alguno de los siguientes medios, acompañando copia de su DNI o documento identificativo equivalente:
i. Mediante correo electrónico que deberá dirigir a la siguiente dirección: dataprotection@ccss.com
Además, si lo considerara necesario, podrá ponerse en contacto con nuestro Delegado de Protección de Datos (DPO) de CCSS , mediante la siguiente dirección de correo electrónico dpo@ccss.com
En caso de que no quiera ejercer un derecho en concreto, pero tenga la necesidad de realizar una consulta o sugerencia en relación con el tratamiento de sus datos de carácter personal también podrá dirigirse a las direcciones facilitadas para el ejercicio de los derechos.
Tenga en cuenta que, en todo caso, podrá presentar una reclamación ante la Autoridad Competente en materia de protección de datos, si considera que CCSS no ha tratado sus datos de forma lícita o que no ha atendido correctamente sus solicitudes o derechos. En España, dicha Autoridad Competente es la Agencia Española de Protección de Datos.
10. Confidencialidad y Seguridad en el tratamiento de datos
Sus datos personales son muy importantes para CCSS , por ello se compromete a tratarlos con la máxima confidencialidad y discreción, así como a implementar todas aquellas medidas de seguridad que considere oportunas y razonables.
En este sentido, CCSS declara y garantiza que ha establecido todos los medios técnicos a su alcance para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y robo de los datos facilitados por los usuarios. Asimismo, CCSS revisa constantemente sus medidas de seguridad para asegurar que se encuentren siempre al día.
11. Redes sociales
Las Redes Sociales forman parte del día a día de muchos usuarios de Internet, y para ello ha creado distintos perfiles de CCSS en ellas. Todos los usuarios tienen la oportunidad de unirse a las páginas o grupos que CCSS tiene en distintas redes sociales.
Sin embargo, debe tener en cuenta que, salvo que le solicitemos sus datos directamente (por ejemplo, mediante acciones de marketing, concursos, promociones, o cualquier otra forma válida), sus datos pertenecerán a la Red Social correspondiente. Por lo tanto, es recomendable que lea detenidamente sus condiciones de uso y políticas de privacidad, así como se asegure de configurar sus preferencias en cuanto al tratamiento de los datos.
12. Transferencias Internacionales
Por norma general, CCSS trata de mantener sus datos personales dentro de la Unión Europea (UE) o el Espacio Económico Europeo (EEE). Sin embargo, en ocasiones, CCSS puede necesitar facilitarlos a otras empresas del Grupo o a proveedores de servicios que se encuentran en otros países, bien por necesidad para prestarle el servicio solicitado, bien para poder proporcionarle el servicio con los más altos estándares de calidad.
En estas situaciones, CCSS garantiza la aplicación de todas las medidas y controles necesarios para garantizar y proteger el tratamiento de sus datos personales, como, por ejemplo:
a. Comunicación a países que, a pesar de no formar parte de la UE o el EEE, han sido considerados por la Comisión Europea como países que disponen de una normativa de protección de datos que garantiza un nivel de seguridad similar a la aplicable en Europa.
b. Existencia de cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea: para asegurar que las compañías de terceros países que no forman parte de la UE o el EEE, cumplan con un nivel de protección similar. CCSS firmará estos contratos siempre que no exista una alternativa equivalente que garantice la protección de sus datos personales.
c. Definición de normas corporativas vinculantes (BCR’s) aprobadas por las empresas, y que son revisadas y aprobadas por Autoridades de Control, con el objetivo de asegurar que la empresa a quien facilitemos sus datos cumple, en cualquier país, con un nivel de protección adecuado.
d. En determinados casos, la empresa a la que CCSS facilite los datos podrá contar con Certificaciones de protección de datos que garanticen un correcto uso de sus datos conforme a la normativa vigente.
Podrá solicitar información acerca de dichas garantías a las direcciones que se indican más abajo.
Formularios de contacto de la web
Datos de contacto del DPO: dpo@ccss.com